1. Introdução

O Life Advisor ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

• Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, senha (criptografada), telefone, documento de identificação
• Dados de Perfil: Avatar, timezone, preferências de notificação
• Dados de Clientes: Informações dos clientes cadastrados na plataforma (nome, CPF, data de nascimento, profissão, contatos, etc.)
• Dados de Eventos: Informações sobre reuniões e compromissos agendados
• Dados de Planos: Informações sobre planos de seguro montados e propostas

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e análise de uso
• Dados de Integração: Tokens de acesso do Google Calendar (quando autorizado pelo usuário)

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Fornecer acesso à plataforma e suas funcionalidades
• Autenticação e Segurança: Verificar identidade, prevenir fraudes e garantir segurança da conta
• Comunicação: Enviar notificações sobre eventos, lembretes e atualizações do sistema
• Integração com Google Calendar: Sincronizar eventos quando autorizado pelo usuário
• Melhoria do Serviço: Analisar uso da plataforma para melhorar funcionalidades
• Suporte ao Cliente: Responder a solicitações e fornecer suporte técnico
• Cumprimento Legal: Atender obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: Para cumprimento das obrigações contratuais
• Consentimento: Quando o usuário autoriza expressamente o tratamento
• Legítimo Interesse: Para melhorar serviços e segurança da plataforma
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender exigências legais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Empresas que prestam serviços técnicos (hospedagem, e-mail, análise) sob contrato de confidencialidade
• Google Calendar: Quando você autoriza a integração, compartilhamos apenas os dados necessários para sincronização
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia: Senhas e dados sensíveis são criptografados
• Controle de Acesso: Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
• Backups Seguros: Cópias de segurança regulares e protegidas
• Monitoramento: Sistemas de monitoramento para detectar atividades suspeitas
• Atualizações de Segurança: Manutenção regular de sistemas e aplicação de patches de segurança

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando a retenção for exigida ou permitida por lei. Quando os dados não forem mais necessários, serão excluídos de forma segura.

8. Direitos do Titular (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação de Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@cpppob.com.br

9. Cookies

9.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência de navegação e a entender como você utiliza nossa plataforma.

9.2. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (autenticação, segurança, sessão)
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas preferências (idioma, tema, configurações)
• Cookies de Análise: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorar nossos serviços

9.3. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, ao desativar cookies essenciais, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

Como gerenciar cookies nos principais navegadores:

• Google Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados de sites
• Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites
• Microsoft Edge: Configurações > Cookies e permissões de site
• Safari: Preferências > Privacidade > Cookies e dados de sites

10. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de aviso em nosso site ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: suporte@cpppob.com.br
• Assunto: DPO - Proteção de Dados

13. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: suporte@cpppob.com.br
• Formulário de Contato: Página de Contato